企业内容自审制度
为规范我公司网络文化产品及服务内容的企业自审工作，明确我公司开展相关工作的职责、流程、标准以及责任追究办法。根据《网络文化经营单位内容自审管理办法》的相关要求特制
订本制度。
一、机构设置
自即日起成立独立于各个业务部门的内容审查委员会，委员包括总经理、客服部经理以及市场运营部经理。由公司总经理负责委员会的召集和日常运作事宜。委员会的主要任务是在产品开发过程中规范相关音乐内容；在版本验收环节对可能涉及违反法律法规的内容进行自查自纠；在网站运营过程中随时检查各种音乐内容是否有不适当的内容出现。并且一旦发现有违规情况的发生，委员会负责对相关责任人和部门进行查处惩戒。
二、日常运作
委员会每周召集一次全体会议，就公司产品开发过程中的各个环节当中的内容来源、表现方式进行集中审查和讨论，每周在公司内公布违规内容自查结果，如没有违规内容则不公布。委员会委员有义务将最近工作过程中所开发的内容对其他委员进行公开展示，并接受质询。客服部经理将针对所有可能涉及违规的内容进行通告，并要求各部门限期整改。
三、内部培训
为确保及时准确的了解国家最新有关政策法规，由委员会召集定期对内部人员进行有关法规的讲解和培训，并进行考试。覆盖对象主要是产品策划、美术及各部门负责人。培训不定期举行，主要是针对最新出台的法规政策，以及新近升职上任的管理人员所进行。考试不及格者，扣发当月20%工资，并且不允许升职。
四、自审内容准则
互联网文化单位不得提供载有以下内容的文化产品：
（一）违反宪法确定的基本原则的；
（二）危害国家统一、主权和领土完整的；
（三）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；
（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；
（五）宣扬邪教、迷信的；
（六）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（七）宣扬淫秽、色情、赌博、暴力，或者教唆犯罪的；
（八）侮辱、诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（九）违背社会公德的；
（十）有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。
五、审核流程
1、音乐信息收集小组负责前期根据有关规定收集、整理、制作要上线的音乐产品；
2、音乐信息审核小组将拟上线的音乐信息报部门领导审核、签字，经领导审核同意、签字后方可上线发布；所有音乐经审批结束后，保证符合各类法律法规之后，方可提交给技术部门，进行产品的网上上线操作。
3、鉴别方式分为自动鉴别和人工鉴别，鉴别内容包括：图片、文字、音乐等方面。 自动鉴别：
4、安装屏蔽词库，通过接入第三方专业技术服务公司接口的形式，来实现对服务端图片文件、屏蔽关键词库的自动鉴别工作。发现违规图片后，系统会记录相关信息，然后删除违规图片。
人工鉴别：
1、在运营管理后台中，用户头像、封面照等图片文件皆可查询预览，并对违规的图片进行管理操作。涉黄、涉恐、有低俗内容。
2、如若通过严格的自审制度（自动+人工）之后，网站上仍然存留涉黄、涉恐、涉政、暴力、低俗文字、图片、音乐等内容，突发事案处理流程如下：
①技术上掐断处理、保留证据和用户信息，产品立刻下线并进行调整、修改，复审合格后，方可重新上线
②对事态分析。调查、核实内部及外部责任及分析，重新解决方案，并记录在案，相关记录保存至少两年。
③逐级上报上级领导
④报案处理。含有严重宣扬淫秽、暴力、教唆犯罪或者危害社会公德的内容，违反《互联网文化管理暂行规定》的产品，上报法务部，由法务部报网监局/公安局进行处理
⑤策划部：从部门领导开始，严格学习《互联网文化管理暂行规定》、《网络文化经营单位内容自审管理办法》等规章制度，信息收集小组在前期搜集音乐过程中及签署版权合作协议，严格按照公司制定的审核制度进行，从源头上阻止违规产品流通、上线、传播。
六、未成年人保护
未成年人用户在实名认证时，除了要填入真实姓名、身份证号、手机号，通过校检后还要填写监护人相关信息。平台将根据所填监护人信息联系监护人，征求其授权同意。监护人授权同意后，账号方可实现认证；
平台需贯彻落实监管部门的实名制要求，并在日常管理中加强内容审核，及时排查侵害未成年人权益的违法违规行为；“青少年模式”应常态化更新，通过算法推荐等技术手段，推荐真正适合未成年人用户观看的内容；平台后期会计划建立专门针对未成年人的投诉机制；提高充值打赏门槛，完善未成年人退款机制。
七、用户注册
用户实名认证措施:18 岁以下的未成年人不得注册。
(1)网上实名认证：用户申请者应网上提交本人姓名；本人身份证号码；本人手机号码；银行卡账户信息(必须与申请者本人姓名完全一致)；用户本人手持身份证照片(身份证照片与号码清晰可辨认)等材料。在申请者完整填写了资料提交申请后，系统会对申请者资料进行真实性认证。验证银行卡号、开户人姓名、认证者本人姓名、身份证号真实有效且完全匹配，如不符合要求或信息不匹配，则不允许认证。
(2)面对面人工认证。人工认证时申请者需在与审核人员音乐聊天的过程中回答若干问题，认证过程不得少于 1 分钟。在审核人员认定申请者与所提交的资料为同一人且满足平台认证要求，则予以通过认证。否则不予通过认证。认证过程音乐录像永久保存备查。
八、责任追究
明确内部对审核人员、开发人员及运营人员的内容审核责任追究规定。
对审核人员未能在审核过程中发现问题的，予以口头警告；
对审核人员发现问题，但开发人员拒不修改的，予以书面警告；
对审核人员发现问题，但开发人员修改，审核通过后自行予以回复的，予以扣除当月奖金；
对运营人员在运营过程中未通知审核人员，造成不良后果，而审核人员也未及时发现的，予以扣除当月奖金，累积满三次运营人员予以调离岗位，审核人员予以取消审核资格并调离岗位；
其他造成不良后果情形的，予以书面警告。
九、惩罚机制
对于在研发过程中出现的违反有关规定的情况，委员会责令限期整改并重新审查，如超过限期7天仍然未能整改完成，扣当事人10%工资，并对所在部门管理人员进行处罚；审查过程中如有违规内容未能发现，导致产品发布后仍然存在违规内容的，扣发客服部经理及当事人50%工资，内部通报批评一次；运营过程中使用违规素材或活动，扣发运营部经理及当事人50%工资，如导致严重后果的，对当事人给予辞退处理。
十、应急响应
公司专门配备系统维护人员，24小时监控系统的运行，一旦出现故障，立即以镜像系统代替并尽快恢复原系统到可运行状态。并且讨求系统平均运行无故障时间大于99.6%；平均故障修复时间不大于2小时
十一、技术安全
①网站服务器和其他计算机之间设置经公安部认证的防火墙, 并与专业网络安全公司合作，做好安全策略,拒绝外来的恶意攻击，保障网站正常运行。
②在网站的服务器及工作站上均安装了正版的防病毒软件，对计算机病毒、有害电子邮件有整套的防范措施，防止有害信息对网站系统的干扰和破坏。
③做好生产日志的留存。网站具有保存60天以上的系统运行日志和用户使用日志记录功能，内容包括 IP 地址及使用情况，主页维护者、邮箱使用者和对应的 IP地址情况等。
④交互式栏目具备有 IP 地址、身份登记和识别确认功能，对没有合法手续和不具备条件的电子公告服务立即关闭。
⑤网站信息服务系统建立双机热备份机制，一旦主系统遇到故障或受到攻击导致不能正常运行，保证备用系统能及时替换主系统提供服务。
⑥关闭网站系统中暂不使用的服务功能,及相关端口,并及时用补丁修复系统漏洞,定期查杀病毒。
⑦服务器平时处于锁定状态,并保管好登录密码;后台管理界面设置超级用户名及密码,并绑定 IP,以防他人登入。
⑧网站提供集中式权限管理，针对不同的应用系统、终端、操作人员，由网站系统管理员设置共享数据库信息的访问权限，并设置相应的密码及口令。不同的操作人员设定不同的用户名，且定期更换，严禁操作人员泄漏自己的口令。对操作人员的权限严格按照岗位职责设定，并由网站系统管理员定期检查操作人员权限。
⑨公司机房按照电信机房标准建设，内有必备的独立 UPS 不间断电源、高灵敏度的烟雾探测系统和消防系统，定期进行电力、防火、防潮、防磁和防鼠检查。
十二、跟帖评论
本平台的跟帖评论将严格按照《互联网跟帖评论服务管理规定》执行。对平台用户跟帖评论服务提供者主体责任作出规定。倡导跟帖评论服务提供者及其用户自律。本平台对跟帖评论服务提供者加强用户管理。其次平台建立公众投诉和举报制度，用户在跟帖评论中发现有违规评论是时，可及时向平台投诉和举报。
十三、举报受理
1、违法和不良信息举报范围：
①暴恐信息（危险物品制作、涉恐涉暴、危害公安安全音乐举报）
②色情低俗（色情音乐、色情低俗推广用户，低俗恶俗音乐举报）
③政治反动（违反国家相关法律法规的音乐举报）
④违法信息（违规物品买卖、钓鱼、诈骗、吸毒、传销音乐举报 ）
⑤暴力血腥（暴力血腥游戏音乐、危害生命健康音乐、虐杀动物音乐）
2、按照以下程序处理举报投诉受理：
用户的投诉和信息反馈主要通过电话和网站提交两种方式。对电话方式，我们有专门的人员负责电话的接听和反馈，通常能够解决问题，将在15分钟之内提供解决方案；不能当时解决的问题，我们会留下对方的电话号码，保证在半个小时内给予第一答复；在此基础上，保持连续的沟通和反馈，直到用户满意为止。对于网站提交方式，我们有技术部的网站管理员专门负责每日的邮件，保证在四个小时内给予第一次书面答复；在此基础上，保持连续的沟通和反馈，直至用户满意为止。
用户协议
一、定义
平台，是指您当前所浏览的网站平台。
用户，包含注册用户和非注册用户，以下亦称为“您”。注册用户是指通过我们平台完成全部注册程序后，使用我们平台服务或我们网站资料的用户。非注册用户是指未进行注册、直接登录我们平台或通过其他网站进入我们平台直接或间接地使用我们平台服务或我们网站资料的用户。
协议方，本协议中协议双方合称“协议方”。本站及其相关服务可能存在的运营关联单位、我们平台在协议中统称为"我们"。
二、协议的效力
1、在您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议并完成全部注册程序后或以其他我们允许的方式实际使用我们平台服务时，您即受本协议的约束。
2、本协议内容包括本协议正文《隐私政策》，所有我们已经发布的或将来可能发布的规则为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。您承诺接受并遵守本协议的约定。如果您不同意本协议的约定，您应立即停止注册程序或停止使用我们平台服务；如您继续访问和使用我们平台服务，即视为您已确知并完全同意本协议各项内容。
3、我们有权根据国家法律法规的更新、产品和服务规则的调整需要不时地制订、修改本协议或各类规则，并提前以网站公示的方式进行公示。如您继续使用我们平台服务的，即表示您接受经修订的协议和规则。如发生有关争议时，以我们最新的相关协议和规则为准。
三、注册
1、您确认，在您完成注册程序或以其他我们允许的方式实际使用我们平台服务时，您应当是具备相应民事行为能力的自然人（十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人）、法人或其他组织。若您不具备前述主体资格，则您及您的家长或法定监护人（以下统称"监护人"）应承担因此而导致的一切后果，且我们有权注销您的账户，并向您及您的监护人索偿。
2、我们非常重视对青少年个人信息搜集和使用的安全性的保护。我们建议，任何未满18周岁的未成年人参加网上活动应事先取得其监护人可经查证的同意并遵守《全国青少年网络文明公约》。监护人应承担未成年人网络活动风险及保护未成年人相关网络隐私的首要责任。
3、在您签署本协议，完成注册程序时。您应对您的用户名、登录密码的安全，以及对通过您的账户和密码实施的行为负责；因此所衍生的任何损失或损害，我们无法也不承担任何责任。除非有法律规定或行政司法机关的指令，且征得我们的同意，否则您的用户名、登录密码不得以任何方式转让、借用、赠与、继承（与账户相关的财产权益除外）或在第三方平台上进行展示或售卖。否则，由此给您（或我们、任何第三方）造成的一切损失，概由您自行承担。
4、您在注册帐号或使用我们平台服务的过程中，应提供合法、真实、准确的个人资料，您填写的个人资料有变动的，应及时进行更新。如果因您提供的个人资料不合法、不真实、不准确的，您需承担因此引起的相应责任及后果，并且我们保留终止您使用我们各项服务的权利。
5、您了解并同意，如您符合并且遵守本协议条款，在通过我们平台完成注册程序之后，即可成为我们平台注册用户。
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8、当您是企业时，需提供企业相关信息，如企业邮箱、公司名称、公司地址、公司所属的行业、公司规模以及企业描述，以上信息仅用于网站作为企业用户进行实名认证使用。以便提高企业信用度，便于您开展业务。
四、我们平台服务使用规范
1、通过我们平台，您可以按照我们的规则浏览、购买或者发布商品信息。但所发布之信息不得含有如下内容：
1) 反对宪法所确定的基本原则，煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；
2)煽动危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；
3)煽动分裂国家、破坏国家统一、损害国家荣誉和民族利益的；
4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
5)捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；
6)进行政治宣传或破坏国家宗教政策、宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；
7)公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的；
8)损害国家机关信誉的；
9)其他违反宪法和法律法规的；
2、在接受我们服务的过程中，您不得从事下列行为：
1)在使用我们平台服务过程中实施的所有行为均遵守国家法律、法规等规范文件及我们平台各项规则的规定和要求，不违背社会公共利益或公共道德，不损害他人的合法权益，不违反本协议及相关规则。您如果违反前述承诺，产生任何法律后果的，您应以自己的名义独立承担所有的法律责任，并确保我们免于因此产生任何损失或增加费用。
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3)您的联系方式，包括联系人姓名，地址，电话号码和电子邮件；
五、终止协议
1、我们将在本平台公布并不时修订隐私权条款，隐私权条款构成本协议的有效组成部分。
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3、 会员在本平台删除账号或后期不继续使用，注销账号时会员可以通过联系方式 3432754966@qq.com 联系我们，核对信息确认此账号为本人操作使用后方以进行注销，我司承诺会在2个工作日内清除所有个人信息资料。
隐私政策
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2、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
3、从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
4、根据您的要求签订和履行合同所必需的；
5、法律法规规定的其他情形。
四、我们如何保护您的个人信息
为保障您的信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。
1、数据加密：我们对于用户的用户名、手机号、注册邮箱、身份证号进行加密存储，保证用户基本信息不会被恶意获取；
2、身份鉴别：我们通过校验账号密码或者账号绑定手机验证码，进行用户身份合法性鉴别，防止非经授权的介入；
3、账号保护：您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，在信息网络上也不存在“完善的安全措施”。如因您自己的原因导致账户及密码信息泄露而造成的任何法律后果需由您本人负责。
4、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
五、我们如何处理未成年人的个人信息
1、我们主要为信息发布平台，我们的服务主要面向成年人（原则上18周岁以上为成年人，16周岁以上且以自己的劳动收入为主要生活来源的我们亦视为成年人）。若您是未成年人，在使用我们的产品和/或服务前，您应在监护人的陪同下阅读本隐私政策，并应确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务并向我们提供您的信息。
我们会根据国家相关法律法规的规定着重保护未成年人的个人信息。
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
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六、本隐私政策的更新和通知
我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。
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